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(何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说）代替惩罚的方法，第一部分：更多关于“解决问题”的建议和事例

一，解决问题前
为了让“解决问题”过程进展顺利，我们要对自己做一些心理暗示:
1.
＊我要完全接纳孩子，我会尽可能的得到一些以前忽略的信息和感受。
＊我要避免武断、评价、说教。我不去试图劝说
＊我会考虑任何新想法，不管是否现实。
＊我不担心是否立刻见效。如果我没有找到有效的办法，说明还需要认真思考、仔细调查以及更多的讨论。
二，解决问题时实行每个步骤的注意事项
开始之前，让自己心平气和，而且孩子情绪稳定。
1.讨论孩子的感受和需求。（我想你大概觉得……）你的态度应该是“这次我真的想搞清楚你的感受。”
2.说出你的感受和需求。（我的感受是……）
这部分要简短清晰。如果你不停的说你的担心、愤怒，孩子听不下去。
3.一起讨论，找到大家都接受的解决方法。
让孩子先说几个想法，要避免对任何一个想法进行评价和论断。当你们说“这个主意不好”的时候，将会前功尽弃。要把孩子的所有想法写下来。
4.挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。
注意不早说贬低的话。（这是个愚蠢的主意），而是描述你的反应:
“这个让我感觉不舒服，因为……”
“这个我好像可以做到。”
5.跟踪执行。
找到可执行的方法，并且有执行计划。
6.不允许孩子指责你的任何观点。
孩子在指出你之前犯的错误时，家长坚定的态度很重要:“不指责也不讨论以前发生的，我们现在重点讨论的是以后怎么办！”